Asesoría y apoyo oportuno en la cadena logística y ruta crítica del despacho aduanero, así como intervención con las distintas autoridades, organismos y empresas portuarias.

• Programación de buques próximos a arribar.
• Registros, fechas de fondeo y atraque de buques.
• Datos de referencia para el pago de almacenajes en la terminal portuaria.
• Nuevas disposiciones de las diferentes navieras.
• Cambios de logísticas para la entrega de contenedores de carga vacíos.
• Sinopsis meteorológica.
• Estadísticos de movimiento de contenedores de carga.
• Intervención en oficinas de las diferentes autoridades y organismos del puerto.
• Asesoría telefónica y personalizada.
• Procedimientos y trámites operativos.
• Convenios ante navieras para eliminación de depósitos en garantía.
• Elaboración y trámites de gafetes ante la aduana.
• Gestiones ante navieras y la terminal portuaria.

El departamento de Operaciones funge como medio de comunicación entre las disposiciones de la terminal portuaria y los usuarios del Puerto de Veracruz, con el propósito de circular diariamente a través del sitio web la información de los Registros de los contenedores de carga arribados a la terminal portuaria y la información referente a la programación de buques.